近年來,「領導力」成為熱門話題,組織的目的能否達成,必須有適當的領導力結合策略,才能清楚傳遞公司價值觀與制定的方向。但要激勵他人從來就不是一件容易的事,領導與管理者常常在公司內部的細節上出現盲點,無法清楚了解團隊成員的工作進度與想法,縱使有了管理頭斜,但不足以帶動人,就會讓團隊失去目標;而再也沒有部屬願意追隨,導致組織鬆散,甚至績效不彰。
領導不只是一套技巧,為了使部屬獲得必要的工作能力,除了擁有知識與技能外,該如何激發團隊能力,培養部屬養成思考習慣,必須掌握以下三大守則:
一、 會問問題,才會帶人
創造舒適的感覺,展現管理者的關懷,人與人溝通的過程中總會穿插許多問句,好的問題能夠激發好的反思,如何運用好問題釐清現況找出解決辦法是現代管理者不可或缺的能力。而要問出一個問題是需要刻意練習的,將「質問」轉為「提問」的方式,屏除先入為主,以幫助部屬為出發點,友善的態度展開彼此對話,降低防衛心理。
二、 建立雙向溝通,找到價值
管理者給予回饋的時機點也很重要,過往命令的領導方法已不能套用在現今,在指導部屬前必須先對部屬有所了解。想成為優秀的管理者就要與部屬維持良好的互動關係,花更多時間聆聽而非一味指導,在表達時具體針對工作上的目標,除了表達自己觀點外也該多聽部屬說法,從慣用詞彙中試著拉近距離,推斷價值觀與目標。