在疫情來臨後，從居家分流到遠端作業，許多人發現原來75%以上的工作都可以在家中完成，也因此省去了通勤時間，能多多陪伴孩子與家人。對公司來說，可以減少實體的營運成本，進而思考數位轉型的可能。這樣的反省，甚至給世界帶來了大離職潮 (The Great Resignation)。

「既然我可以遠端作業，那麼我真的有必要待在毫無彈性的公司嗎？」這是許多人開始思考的問題。

遠端管理看似利大於弊，卻也讓許多企業主感到頭痛，據經理人月刊調查顯示，2021年有6成的主管表示遠端作業增加許多溝通成本，又有近4成人指出在員工出缺勤管理上不易，甚至不曉得其工作情況。因此遠端管理雖然充滿彈性，但在企業主與員工之間卻有著認知上的距離，有人覺得遠端作業很棒，有人覺得遠端作業不易管理、缺乏溫度。到頭來「你的彈性不是你以為的彈性」這樣的認知差距可能會使員工與企業主的信賴基礎產生動搖。

在這樣的時局下，如何在遠端管理的情境裡游刃有餘成為必要課題，因此海外某些企業近期採用「混合工作模式」。如蘋果 (Apple) 要求員工每週可在家工作2日，必須進辦公室3日，引發內部討論；又或如愛立信 (Ericsson) 創立平台，與全球員工一同討論遠端管理的可行性，整理意見後準備在疫情結束時創立新工作模式。
以上的例子再再顯示出：遠端管理既是疫情下不得不然的調整，又可能是未來許多產業的必然方向。不僅考驗了員工作業能力，也考驗企業主的管理智慧。這也是人力資源 (Human Resources) 領域無時無刻不在研討的議題。

在這樣的態勢下，遠端管理便成為我們不可不知的事。管理雖然沒有一定的方法，但萬變不離其宗，人事考核顧問領導品牌—明日之團提供了以下幾點面向做為遠距管理的參考：

一、 關心員工個人需求狀況

疫情瞬息萬變，每個員工的生活背景也不盡相同，在這樣的狀況下管理方可多加瞭解員工個人需求，支持其身心以利工作效益提升。

二、 制定清晰目標定時考核

遠距作業最常遇到的問題就是「不知道彼此的工作狀況」，因此訂定目標與定時考核是管理的重點。我們可先擬定雙方合意的短、中、長期工作目標，設下工作日誌撰寫機制、週會及月會線上匯報進度等方式考核對方績效，這樣更能掌握彼此進度。但要注意的是會議不宜冗長，否則會消磨彼此精神，如此可能會有反效果。

三、善用雲端工具掌握情勢

疫情對企業衝擊頗大，雖然有了去年的經驗，但身處疫情狀況急轉直下的臺灣企業主與員工，仍然有些措手不及。在這樣的潮流裡，我們或許可以反向思考引入新工具的可能。如在過去我們習慣線下交流，現在則發現線上也是個選擇，因此我們使用許多線上會議軟體。同樣的在管理層面，遠距管理成為顯學，那麼是否該使用雲端工具進行考核，甚至對員工的差勤、生活狀況做一次全面性整合與盤點，或許也是企業主可以思考的問題。

明日之團2008年成立於日本，多年來已是上千家日企選定的人資品牌，從績效制度建立到差勤考核皆有專業顧問協助，在雲端化的管理上，也擁有實績。

因此在與疫共存的時代裡，遠端管理雖然讓人傷透腦筋，但絕對不是無法可解。企業與員工若是就「考核」、「差勤」甚至「教育」等事具有相同認知，那麼距離或許就不是那麼大的問題，離勞資雙贏的局面也就不遠。